سياسة الخصوصية
نحرص في شركتنا على حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية، وتلتزم هذه السياسة بمعايير حماية البيانات الشخصية المعمول بها في سلطنة عُمان. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقاً لما ورد أدناه.
١. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدامك لخدماتنا:
- بيانات التعريف: الاسم، رقم الهاتف (واتساب)، العنوان.
- بيانات الحجز: نوع الخدمة، التاريخ، الوقت، المدة، الملاحظات.
- بيانات الموقع الجغرافي: في حال اختيارك تحديد موقعك على الخريطة عند الحجز.
- بيانات الدفع: عند الدفع الإلكتروني، تتم معالجة بيانات البطاقة البنكية بالكامل عبر بوابة الدفع المعتمدة، ولا نقوم بتخزين أو الوصول إلى تفاصيل بطاقتك البنكية على خوادمنا.
٢. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ وتأكيد حجوزاتك وتزويدك بالخدمة المطلوبة.
- التواصل معك عبر واتساب بخصوص حالة الحجز، التذكيرات، أو طلب التقييم.
- تحسين جودة خدماتنا وتطوير تجربة الاستخدام.
- الالتزام بأي متطلبات قانونية أو تنظيمية معمول بها.
٣. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط مع:
- العاملة المخصصة لتنفيذ الحجز (الاسم والعنوان ورقم التواصل، بالحد اللازم لتنفيذ الخدمة فقط).
- مزوّد بوابة الدفع الإلكتروني، لإتمام عملية الدفع بأمان.
- مزوّد خدمة الواتساب، لإرسال الإشعارات المتعلقة بحجزك.
- الجهات الرسمية، إذا اقتضى القانون ذلك.
٤. حماية البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام، بما يتوافق مع متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان.
٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك لخدماتنا، وللمدة اللازمة بعد ذلك للوفاء بالأغراض القانونية والمحاسبية المطلوبة.
٦. حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- طلب الاطلاع على البيانات الشخصية المسجّلة عنك.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك، مع مراعاة أي التزامات قانونية تستوجب الاحتفاظ بها.
٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط لتحسين تجربة التصفح وحفظ تفضيلات اللغة، ولا تُستخدم لجمع بيانات حساسة.
٨. التعديلات على هذه السياسة
نحتفظ بحقنا في تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وستُنشر أي تعديلات على هذه الصفحة فوراً مع تاريخ آخر تحديث.
٩. التواصل
لأي استفسار يتعلق بخصوصية بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المنشورة في صفحة "تواصل معنا".